2016年11月５日中国全小売大会は蘇州で閉幕された。今年、中国小売業は今までにない挑戦に直面している。三胞集団会長袁亜非は、大会で「未来で未来を定義する——インターネット時代の小売業の変革への模索」をテーマとした講演を行い、、インターネット時代の小売業の変革のキーポイントについて分析した。

      袁亜非は単刀直入に現在の小売業の苦境を指摘した：小売業は確実に苦境に陥いっている。

      リアル小売はインターネットから衝撃を受けているが、袁亜非は、小売業の変革を話すには、インターネットを正確に受け止めることが必要であると指摘した、「インターネットは高速鉄道と飛行機のような技術と手段である。将来にははっきりしたオンラインあるいはオフラインがなくなり、オムニチャネルは小売業が発展する動かしえないトレンドである」。ここ数年、リアル小売市場はインターネット通販にシェアされたが、今に至っては、インターネット通販におけるコストの優位性がなくなっているとコメントした。「一人のお客様を獲得するのに100元あるいはそれ以上のコストがかかり、物流コストを含めて、オフラインに比べて遥かにコストが高い。」

      氏の話によると、2015年アメリカのインターネット通販小売業総額はその総額の9％未満だった。袁亜非は、国内インターネット通販も最後では、リアル小売総額に対する割合は3：7になるのが割といい結果であると大胆な予測を述べた。「インターネット通販により断片化した必要最小限のニーズが満足されるが、人間の基本性質は社会性であり、精神上のニーズが高まるにつれて、精神上のニーズに合うことのできるリアル小売はきっと優勢に立つ。」と述べた。

      では、どのようにオフライン小売を経営すればよろしいのか。袁亜非は「オフライン小売業に変革を起こすには、まずは融合、次はオムニチャンネルの時代に入る」と指摘している。袁亜非の紹介によると、三胞はアメリカのユニック製品ブランドBrookstoneとイギリスのHouse of Fraser（以下HOFと略称する）を買収・合併した。HOFは自ら数十個のブランドを持ち、百年以上の買い方型システムがある。Brookstoneには一連のユニックブランドの方法とコンセプトを持っている。この２社を買収することは「未来を未来で定義することである」、「われわれにはどのような未来が待っているかはわからないので、海外の先端なものを買い入れ、国内に導入し、我々の未来を構築する。」

      将来の商業モードの中で、「インターネット、商品、店舗は技術と手段として、データこそ小売業のコア資産になる。追跡、分析、連絡できるデータこと真の価値がある」と袁亜非が話した。

      また、今回の大会で、三胞グループ、インテル、アクセンチュア、オラクルと中国チェーン店経営協会は共同で小売業発展の管理と技術トレンドを研究し、関連技術の実際運用を促進することを図りに中国技術革新センターを設立する契約を調印した。