現在、我が国のデパート小売業は大調整、大変動、大改革の試練を受けている。現在の厳しい形勢にあたって、デパート小売企業は臨機応変し、絶えずに革新することで、企業のモデルチェンジングを進め、長期的な発展を図る。中国十大デパートにある南京の初めての商業企業上場会社―南京新街口デパート商店株式有限会社「以下は南京新百と略称する」は、企業の革新とモデルチェンジングの面において、有益的な探索を行い、新しい道を見つけ、デパート小売業界では、著しい成果を獲得した商業企業の一つになった。

      最近二年間以来、デパート業界の実店は電子取引から強い衝撃を受け、全体の形勢は楽観ではない。一方、南京新百は地区と業界をわたって、デパート連鎖、不動車、医薬などの多分野に進出し、他の業界と結盟し、単一的な店舗経営からグループ化の運営へ見事に切り替えた。例えば、南京新百は、三胞集団が入った後、絶えずに国内外のハイレベルの人材を導入し、全力で、伝統小売から現代デパートへモデルチェンジングをする。前後で、テンセント、阿里巴巴集団などと提携して、積極的にO2O電子商務を発展する。南京新百は既に継続的に数年間二桁の数字の高速成長を獲得し、売上額は2009年の14.8億元から、2014年の78.25億元まで上り、業界に驚かせた。

      革新で駆動し、生気が溢れる

      近年来、南京新百は逆方向の強い成長の勢いが表している。その神秘は、後へは引けなく伝統デパート業界を改革し、革新で新しいブランドイメージを作る。伝統デパート業は、既に消費者の日進月歩の需要変化と遥かにずらした。革新は、大潮流なので、南京新百は連続で五年間で革新のブームを湧き上がった。同業者を比較し、自分自身を観察する上に、南京新百は改革の全体の考え方を確立し、内部と外部両方とも努力をした。内部の方はハードネス、ソフトの建設に力を注ぎ、ショッピング環境の向上、団結専門能力と革新意識の向上、管理理念の納入などが含まれる。外部の方は、インターネット技による衝撃、チャンネルは多元化に傾け、若者の消費需要と好みの変化などによって積極的に変化を識別し、変化に応じて、市場の脈拍を把握する。それ以外、南京新百は消費に適応して、消費を引導して、中級レベルのデパート商業企業から高級ファッションショッピングセンターへの転換の実現に努力をしている。そして、商品の構造の革新で業務の革新と管理のモデルチェンジングを進める。革新を「雲端」で確実にするため、南京新百の取締役会長楊懐珍氏は総裁室の一行を連れてほとんど各会議に参加し、各ブランドの進出と重点ブランドに対して真剣的に考えて、各項目の仕事の細かいとこと進捗について、自ら状況を確認する。

      南京新百の管理層は企業に対して大幅に調整・改革を行った。この1952年に成立し、半世紀以上経った老舗新百中心店を、最初から最後まで整理した。彼らは前後で業態組合革新、店舗形態革新、企画革新、O2O革新などを行い、品類整理、フロアー改造、店舗海蔵、動線移動などの改革を行った。市場の状況と各レベルの消費の変化に基づき、南京新百は常軌業態の合わせを突破し、改めて設計した。調整の過程中、南京新百は低い効率の産出品類を決然して圧縮または捨てることにした。スーパーマーケットに合う重点の品類と潜在力の品類を強化する。体験の品類を増加し、低級区と高級飲食品類の納入と開拓によって、業態の多元の組合せレベルを向上する。単純的に店舗の成果を重んじ、店舗のイメージを軽視する伝統的なイメージを変える。有名な店舗イメージを作るのは革新とし、大力で、重点品類とブランドを導入し、ブランド魅力をリリースし、店舗のイメージのショーを強め、多くの人に知られるようにする。南京新百はブランドの導入と育成の間に、見識の浅い行為を断り、長期なことに着眼する。むりやりさプラヤーを商場の活動に参加してもらわなく、ブランドでロケーションし、ブランド文化をガイドとする。サプライヤーを奨励して、実際の状況からスタートし、各自の優勢を発揮し、多種の形式を取り、お客様に対するプラスサービスを強め、VIP会員の忠実度を向上し、明らかな成果を収めた。

      突破しないと成立もできない。南京新百の革新による成果は既に改善したレイアウトで表した。女性の品類とチャイルド品類のマッチはよい効果を取った。高区の特色のある飲食と低区のファッションのお菓子は各消費者の要求に満足できた。南京新百は一連の改革で、国外の多くの有名なブランドを引きつけ、新百に参加した。例えば、L'OCCITANE中国で初めてのイメージ店舗は新百に決定した。なお、資生堂の新百での店舗を盛大的に開業した。南京新百の改革の成果は速やかに成長した業績に反映する。2012年と2013年の新百集団は売上額で連続で大幅成長の上に、2014年は78.25億元に成長し、同期と比べ、133.35％成長した。南京新百中心店の売り上げ業績はもっとすごい成長を表し、販売の収入は同期と比べ、5.18％成長し、南京市唯一の連続で成長する大型のデパート店舗になった。

      五年間の調整で、斬新な「新百」ができた。

      ゴローバル合併、海外では活躍

      2014年4月頭のある日に、ロンドンー北京ー南京、中国小売歴史上今まで外国で買収金額の一番大きい取引は順調に完成した。CCTV「夕方ニュース」はすぐ南京新百が円満的にイギリスのHOFデパートを買収する情報を放送し、国内外の業界を震撼させた。人々を驚かせたのは、嘗て苦境にある伝統企業だったが、短い数年間で海外へ進出し、どうやって大げさに国外合併を行うのか？外部の多くの推定に対して、取締役会長楊懐珍氏は会得して笑った。この素晴らしい一幕は、疑いなく南京新百人の知恵と汗が凝集した。それは彼らは改革革新、モデルチェンジングに対する絶えない追求の報いである。五年間以来、南京新百はメインな業務のアップグレート、発展、整合とサプライヤーチェーンなど重要な段取りを集め、全面的に改革を行い、今まで業界の分配の零細、ブランドイメージ明らかではないなどの状況を変更する。特に中心店のモデルチェンジングアップデートと国外でHOFの買収でデパート経営が新百での支えの地位を固めるだけではなく、集団の各種の資源も整合し、企業の創造力を生かし、傘下のデパート店によい産業化発展のプラットフォームを提供し、メインな業務のモデルチェンジングのアップデートの「三つのステップ」をスムーズに展開するには役立つ。

      第一ステップ、中心店を強める。南京新百は、内部の調整を完成する同時に、目を外へ向ける。新百本部のビルに近い国貿のボディウムを購買して、中心店と国貿のつながりと貫通を実現する。中心店の営業面積を12万平方メートルまで増加した。全面的にレベル更新し、構造を調整するため、品類の互いの補足になり、目標のお客様を改善し、若い消費者を特定して重文的なスペースを提供する。中心店を国内の業界で経営面積のよい、業績の優れたデパートになることに基礎を固めた。

      第二ステップ、サプライヤーチェーンを整理する。イギリスのHOFデパートは165年の歴史があり、イギリス、アイルランド、中東などの所で60社あまりの店舗を持ち、国際業界では高く評価されている。HOFの自主ブランドの差異化経営の優勢が明らかで、そのバイヤーブランド、自主ブランドの割合は高い。ブランドの組み合わせ策略は優れた。粗利潤レベルなども国内の同じ業界のレベルより大幅に高い。HOFを買収して、海外のサプライヤーチェーンを導入し、整合することによって、新百の核心競争力を大幅に向上する。

      同時に、南京新百は贅沢品の電子取引業者美西ファッションに出資した。美西とHOFの提携で、海外のサプライヤーチェーンを国内に導入する。まずオンライン、そしてオフライン、できだけ、国を渡る経営リスクを回避し、自主営業ブランドとバイヤーブランドの経営経験を重なり、オンラインとオフラインをつながり、高効率、垂直的な電子取引体系を建てる。

      第三ステップ、「インターネット+」の概念を深化する。南京新百はHOFが電子取引での運営の豊かな経験を照らし、拉手網、商圏網、麦考林など電子取引業者との深度の提携を進める。中国国情と企業実際状況に適応するO2O経営モードを探索する。現在、南京新百は積極的に拉手網と提携して「拉手専区」の開発を準備している。アメリカの新奇特業者Brookstoneと提携し、新奇特商品の専門区を設立すると計画する。江蘇省農業銀行と移動レジスタープロジェクト戦略提携協議を締結した。農業銀行は新百中心店をその戦略合作の模範店とし、資金と設備の投入上大きい力でサポートし、速やかに移動APP、ウィチャット建設、Merchant system、公式サイト、ショッピング案内スクリーン、電子VIPなど一体とする立体チャンネル体系を建設し、お客様の消費の体験感を向上する。

      資本運営し、遠大な計画を推進する

      2015年、中国の資本市場は再度大風が起こり黒雲が沸いてくる。南京新百はその「デパート小売+医療養老」という二つのメインな業務駆動の発展戦略で、資本市場の寵児になった。それによって、南京新百は資本運営、資産証券化プラットフォームを作る発展ルートへ歩いていく。

      資本の戦いは、人の胆力と識見、スーパーな知恵と驚くほどの魅力が必要となる。取締役会長楊懐珍氏を始めとする南京新百の策略を決める管理層は、先のことまで深く考え、一連の「組み合わせ行動」は目をとうすことができなくなる。彼らより投資して創立した安徽省の淮南新百ショッピングセンターは、江蘇省と安徽省のデパートのレイアウトを固めた。業界では、戦線を収縮する際に、南京新百は力を注いで新しい店舗を開拓する。成功的にHOFデパート集団の89％の株権を買収し、一躍で国際的な小売企業になった。イギリスの三つの島へ進出し、安定になった。精力を集中して、二つのメインな業務戦略に集中し、集団経営範囲を変更し、大健康の関係ないようを添えた。医療健康分野への投資を増加し、短い時間で前後でイスラエルの最大の養老企業Nataliに出資し、Natali中国会社と現地の大型の医療養老企業安康通会社に投資し、医療健康産業を開拓する。大きい株主三胞集団が大健康分野での予測性のあるレイアウトと資源を借り、充分的に上場会社の優勢プラットフォームを利用し、積極的に医療、養老サービスの新しいモードを探索し、新百の新しい成長ポイントになる。

      南京新百は成功的に全セットの「組み合わせ拳法」をして、一躍で資本市場の強いものになった。

      革新、モデルチェンジングと資本運営で、南京新百は中華の老舗から現代の小売業のゆっくりと上昇する新しい星に変わった。「デパート+養老」戦略の決定及び『革新+モデルチェンジング」戦略の日々の進化に伴い、南京新百は必ず輝かしい新しいイメージの人々の目の前に現し、中国のデパート小売業の発展に新しい貢献をすると信じる。