12月21日午前中に、“大本鐘”の鐘音の後、東方福来德開業セレモニーが開催され、三胞集団董事長袁亜非が、東方福来德が中華第一商圏——南京新街口商圈で正式オープンすると宣告した。イギリス有名商業グループHouse of Fraser（下記HOFと略称）が中国での初店舗となる。

      近几年，“寒冬”中的国内实体零售业困则思变谋求转型，有的搭车互联网，有的进行业态创新，还有的则在积极引进国外先进模式。东方福来德是三胞集团旗下南京新百引进国外先进模式的落地成果，也是三胞集团实体零售4.0模式的落地之作，开业当天恰逢2016中国（南京）实体零售创新转型紫金峰会举行，吸引了众多与会嘉宾的参观考察。

      近年、“冬”にある国内実体小売業が転換を求め、インターネットを利用する企業があり、業態創新をする企業もあり、海外先進モードを積極的に導入する企業もある。東方福来徳は三胞集団傘下の南京新百が海外先進モードを導入した成果であり、三胞集団実体小売4.0モードの作品でもあり、開業当日は2016中国（南京）実体小売創新転換紫金サミット会議の開催日であり、たくさんの会議参加者が見学考察をした。

      21日当日に、東方福来德にたくさんのイギリス典型要素が現れた：スコットランド伝統服装を着ている外国行動芸術家が顧客と記念撮影をし、スコットランド伝統風笛が悠遠であり、イギリス王室儀仗隊の気勢が良かった。東方福来德の天井には、ロンドンの大本鐘とよく似たイギリス式機械鐘が鳴り、イギリス王室軍楽隊礼服を着た“衛兵”が鐘音に伴い出入り、この創意装置が南京に新たな景観となった。斬新なイギリス要素が、現場の顧客をHOF起源地に連れて行ったようである。

      HOFは1849年にスコットランドグラスゴー市に誕生され、イギリス百貨小売業で最も有名なブランドの１つとして、イギリス王室が授権した百貨店である。現在、HOFは世界で61つの店舗があり、17500名以上の従業員がいる。イギリスのバースにあるJolly’s店は“女王の更衣室”として有名である。2014年に、三胞集団傘下の上場企業南京新百がHOF株権の89%を買収し、HOFの支配株主となり、HOFが中国に進出する幕を開けた。

      南京新百がHOFを導入した成果として、東方福来徳は南京実体商業が転換アップグレードする方向の１つとなる。2015年8月に国務院より発布した「上海など９つの都市で展開される国内貿易流通体制改革発展総合試点」には、南京が国内貿易流通体制改革発展総合試点の都市の１つとなった。南京試点業務にはすで初歩的な成果を取得しており、南京実体商業には転換アップグレードの４つの方向を形成しており、オフラインオンライン一体化転換、国内国外貿易融合発展転換、自営+体験転換、全産業チェーンサービス転換である。南京新百が導入したHOFが自営+体験転換の代表である。

      国内の“大家型”百貨店と異なり、HOFは同時にブランド運営商でもあり、傘下には20個近い独自設計の自社ブランドがあり、製品は男女服装、アクセサリー、インテリアなどの領域をカバーしている。その他、HOFには世界ファッション前線と緊密的に協力する超強い買手チームがあり、市場とファッションに対する高度的敏感度により、世界からファッション品を集め、消費者の個性的な需要を満足させる。2015年において、HOF自社ブランドや買手制業務は会社に50%近い売上高を貢献した。

      現在東方福来徳には300以上のブランドがあり、うちイギリスブランドが34%を占め、国際ブランドが97%を占めている。うち、初めて販売する自社ブランドが16個である。

      HOF中国CEO孔軍が紹介した、東方福来徳のターゲットは都市新鋭中産者であり、新鋭中産の運動需要により、東方福来徳には国内百貨店内最大のナイキBeacon店を開設しており、最新な製品展示の他、店内コーチも提供する。東方福来徳は近隣の二大国際ブランド—256年間歴史のあるイギリス玩具屋Hamleys中国初旗艦店、アメリカ新奇特チェーン店Brookstoneと共に、東方福来徳ショッピングセンターを構築する。

      孔軍によれば、商業は物を売るだけではなく、東方福来徳は一種の生活方式を作りあげ、南京や中国消費者にもっと良い体験をもたらす。もっとイギリスらしいサービスを提供するため、東方福来徳はイギリス式午後のお茶、プライベート買い物顧問を提供し、ロンドン有名なレストランglo Londonも導入した。“中華第一商圏”南京新街口の膨大な人流により、東方福来徳は自社ブランド、買手ブランドを基礎に、同時にHamleys、Brookstoneとつなげ、体験と場面販売を十分融合し、“子供がいる家庭”と“家族で買い物”という親情社交環境や精神消費場所を構築し、インターネット手段を利用し、大金融の優勢を融合し、精確サービスと生態チェーンを作り上げる。これは三胞集団が提出した実体小売4.0モードの展開でもある。