9月9日の午後、宏図高科（600122.SH）、楽視ホールディング、楽語通信は共同的に三方はまもなく、全面戦略提携をスタートすると発表した。「全チャンネル、全システム、全方位、全生態、グローバル化」の提携理念で、資本、チャンネル、知的ターミナル、アフターサービス、金融などの面で全面的な深度提携を行い、「騰百万」、「京東永輝」、「アリババ・グループと蘇寧電器」姻戚後、中国小売業では、もう一つO2Oオンラインとオフライン融合の案例が誕生した。

      宏図高科総裁辛克俠氏、楽視ホールディング高級副総裁馮幸氏、楽語通信総裁陳剛氏は全面戦略提携発表会に出席し、「宏楽楽」協力に提携盛典を始動した。三方は、宏図高科と楽語通信の強いチャンネル優勢、豊かなユーザー基礎、絶えずに増強した革新能力は、インターネット時代で絶えずに突破と発展の強い支えだと表した。楽視は生態モードで携帯業界とテレビ業界を回転・変革し、スーパー携帯の三ヶ月間の売上は百万を突破し、新しいブランド売上は一番早いスピートで百万記録を突破した。スーパーテレビも絶えずに業界標準を更新し、それぞれの分野の消費潮流を導く。三者はそれぞれの優勢で、完璧に提供し、強いO2O商業連合体はまもなく形成する。

      オフライン価値は再評価される

      提携するなら強くなり、融合するなら勝つ。現在O2Oは風気を盛んになった。オンラインのeコマース大手とオフラインの実体小売は今までの対抗、競争と違い、提携して、O2Oに取り組み始めた。この過程中、伝統のオフラインの小売の価値は改めて再評価された。

      関係の資料によると、2014年全国の社会消費品の小売総額は26万億元で、内、全国ネット上の小売額は27898億元だった。即ち、約90％の小売は依然としてオフラインで実現した。

      オンラインのeコマースは数年間速やかに発展しているが、体験と増値サービスは依然としてネックである。一方、オフラインの小売の最終の店舗は消費者のショッピング体験を向上するだけではなく、もっと多くの増値サービスを提供できる。それは、お客様の粘度を追加する重要な要素である同時に、インターネット大手達はUターンして、オフライン小売業者を重視する原因の一つになる。

      シスコの2015年中国小売業界調査報告でも、オフラインの小売業者の価値を証明した。「中国の消費者はオンラインと移動ショッピングに傾けるが、彼らは、店舗でのショッピングの体験は諦めていない。我々の調査では、彼らは、製品を調べ、タッチ、比較することに傾ける。（66％占める、全世界は53％である」；ショッピングの楽しみを体験する（45％で、全世界では22％）。家でショッピングしてすぐ使用する（41％占め、全世界は42％）。」

      実は、二年前に、宏図高科の実際のコントロール者、三胞集団の取締役会長袁亜非氏は鋭くてこのように認識した。インターネット時代では、オフラインの販売はその独特の価値と代用不可性があり、人類社会は永遠的にオフラインと離れてはいけない。よって、その時から、三胞集団はずっとオフラインの実力を向上するには工夫している。現在、三胞集団のオフラインの陣営では、国内の最大な専門デジタル、IT、3C連鎖企業宏図三胞は全国では、400あまりの店舗を持ち、楽語通信は全国の200あまりの都市で2000あまりの店舗を配置し、3000近くの店舗を持つ巨大な販売ネットは、国内の一線都市から郷鎮までカバーし、多くの実体小売業者足元へも寄り付けない。それも、楽視のほうは宏図高科、楽語通信と提携の需要な基礎となる。

      「楽視はビデオサイトから、現在の時価が千億を超えた生態型企業に転換し、インターネットプラットフォーム応用生態、内容生態、体育生態、大きいスクリーン生態、携帯生態、電動自動車生態など六大生態システムが形成された。規模はただBAT、京東に次いでいる。楽視スーパー携帯、楽視スーパーテレビ、体育、自動車などの業務の速やかな発展に伴い、小売端末は楽視生態発展の重要な一環になった。小売端末の将来の潜在力について、楽視生態発展には馬鹿にならない。最終の消費に対する影響能力も代用できない。」楽視ホールディング高級副総裁、楽視移動総裁馮幸氏はこのように表した。楽視は宏図高科との提携は初めてではない。一年間以宏図三胞はすでに楽視スーパーテレビが国内の端末市場ではもっとも重要な実体小売チャンネルの一つになった。楽視のほうは宏図三胞と楽語通信がオフラインでの強いチャンネル優勢を重視している。今回の提携で、宏図三胞と楽語通信の全国オフラインチャンネルによって、楽視スーパー携帯と他の生態製品体験中心を建て、もっと多くのユーザーを楽視より作った至極体験の生態製品に接触させる。

      楽語通信の総裁陳剛氏は、今回の提携はただ簡単な「製品+チャンネル」の結びつきではなく、全方位、全生態、全システムの提携だと考える。話によると、戦略提携協議を締結してから、宏図三胞と楽語通信は全国の店舗では「楽視智能生態体験中心」を開設し、楽視スーパー携帯と楽視生態製品に協力して、有効的なユーザー体験を実現する。楽視携帯の新品発表に合わせて、端末の広げる力度を強める。楽視生態製品を巡って、全面的な提携と広がりを展開し、楽視製品をカスタマイズする。将来、楽視生態サービスは全面的に宏図三胞と楽語通信全国の店舗に進入し、三方は共同的に生態型の小売端末を作る。

      全チャンネル提携を展開

      宏図高科総裁辛克俠氏はこのように紹介した。今回の三方は十分的な開放する気持ちで、「全チャンネル、全システム、全方位、全生態、グルーバル化」の提携理念で、深い提携を展開する。チャンネルの面において、宏図三胞と楽語通信の店舗の資源を利用して、楽視生態製品にユーザー体験中心を作って、マーケッティングを広げ、宏図高科の支配株主三胞集団の商業資源を協同し、三方の提携にもっと広い舞台とスペースを提供する。

      宏図高科支配株主三胞集団は小売で起業し、現在傘下では豊かな国内外のオンラインとオフラインの商業資源を持ち、広いオフラインの店舗を持つ以外、拉手網、美西ファッションなどのeコマースプラットフォームがあり、三方の提携はユーザーを最終的に直接な受益者になり、極大にユーザー消費選択の多様性に満足する。将来、ユーザーは宏図三胞と楽語通信の実店舗へ行って、楽視スーパーテレビ、ブルーツゥースイヤホン以内の全生態製品を体験して、オフラインで直接購買でき、拉手網などのプラットフォームへ行ってオンラインで予約、注文して、店舗で貨物を取れる。オンラインとオフライン融合の便利なショッピング体験を享受できる。また、三胞体系の第三方の支払プラットフォーム万商支払、天払宝などインターネット金融資源を利用でき、分割払いでき、オンラインで支払、古いものでの買い換えなど多様化の消費金融サービスを享受できる。

      それ以外、三胞集団はアメリカの新奇特製品専門小売業者Brookstoneを持ち、アメリカでは、高級スーパー、ファッションホームセンター及びもっとも忙しい空港では300あまりの店舗がある。傘下の南京新百（600682.SH）はイギリスで、老舗のデパートHouse of Fraserを買収した。宏図高科は今年の頭に買収した香港証券取引所に上場した会社万威国際（0167. HK）は欧米、日本など多くの国家では、自分の業務販売ネットを持っている。三方が提携してから、楽資全生態製品は三胞体系の海外商業チャンネルで海外市場へ進出すると期待されている。

      生態サービス提携でユーザーの体験を向上

      オンライン電子取引業者は便利さ、値段優勢、品種の豊かさなどによって、一度オフライン小売の強い敵になったが、ユーザーサービス面においてやはり「ネック」があり、それによって、電子取引業者のアフターサービスはずっと避難されている。「ユーザーサービス」は宏図三胞と楽語通信のような実体店舗の優勢である。楽視生態サービスと結びついて、この優勢はもっと著しくなる。

      宏図三胞の「紅快サービス」はその内の「金文字看板」である。2002年成立してから、現在はすでに全国範囲以内で基本的には400数社のサービスネットを中心とし、全国アフターサービス、crm情報化管理システム、会員管理システムなどを基礎セットとする総合性連鎖サービスレイアウトが形成された。200あまりの都市のサービス市場をカバーし、傘下では、2000名近くの経験の豊かなサービスエンジニアはすでに国家権威の職業資格認証に通した。ITデジタル多く品類のサービス能力を持ち、国内の消費電子製品サービス分野の専門的な連鎖サービスブランドである。今年の3.15の間に、「紅快サービス」は3Cユーザーの商品の痛点に対して、「五包三免」サービス承諾を提出した。即ち、「包終身」、「包賠償」、「包換新」、「包オンサイト・サービス」、「包教授」、「無料清潔」、「無料でフィルム貼り付け」、「無料改良」サービスを提供する。

      辛克俠氏は「紅快サービス」は境を突破し、速やかに宏図三胞と楽語通信の楽視生態製品サービス分野に浸透し、オンサイト検査、システム取り付け、応用指導、技術メンテナンス、製品アフターサービスなどを含む全過程のサービスとサポートを提供し、ユーザーに楽視製品をもっと上手く体験するように協力すると表した。

      資本提携で共勝ちを求める

      チャンネルとサービス業務の提携の以外、宏図高科はまだ直接株を持って楽視移動会社の戦略投資者になると公表した。

      楽視ホールディング高級副総裁、楽視移動総裁馮幸氏はこのように表した。伝統のメーカと異なり、楽視スーパー携帯は販売する時から、楽視はユーザーに生態サービスを提供し始める。楽視は耐えずに生態サービスの内包を拡張し、生態サービスのレベルを向上する。辛克俠氏は、楽視携帯より提唱した「生態サービス」理念は、宏図高科より提唱したインターネット転換の考え方は、図らずも一致していて、宏図高科は「生態携帯」の発展前景に期待し、これは、宏図高科が楽視携帯に投資する重要な原因になると語った。

      近年来、製造業と不動産業務の収縮に伴い、宏図高科はだんだん傘下の核心業務―IT連鎖産業の転化更新力度を拡大する。「オンラインとオフラインの協同、産業チェーンの上流と下流協同、製品のハイテクニック、体験性で、智慧生活のハイテクニック連鎖売り場への転換を実現」の考え方で、会社は「新奇特、ハイテクニック、インターネット」の市場ローケーションを確立した。

      このローケーションから見れば、楽視より独特に創造した「インターネット生態」理念及び知能生態製品は宏図高科の転換考え方とぴったり合い、それも、今回の提携ですぐ調子を合わせる原因になる。

      楽語通信の総裁陳剛氏の紹介によると、今回の戦略提携チャンスはちょうど楽語のSmart Funtalk大計画とぴったり合い、転換更新中の楽語は双方の提携にはしっかり基礎を固めた。楽視とサプライヤーチェン体系の垂直提携も、楽語戦略転換にはもっと多く有利の点を獲得した。

      業界の関係者の分析によると、楽視ホールディング、宏図高科、楽語通信三方は大きなユーザーデーターを持ち、今回の連盟は、優勢の補完性がある。各方が、大データーの共用で、目標の顧客群体の正確なマーケッティングを実現でき、共勝ちとは言える。

      辛克俠氏によると、2015年は全民変革の「インターネット+」商業時代である。この時代では、「創新」、「変革」はすでに時代発展、社会進歩のキーワードになった。宏図高科はすでに十分的に準備でき、もっと多くの商業業界の友達と一緒に中国小売業の継続発展の道を検討し、共に、もっと素晴らしい商業変革新篇章を描こうと考えてる。